ÜST DÜZEY YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI DERS İÇERİĞİ
- Yönetim Ve Yönetici Asistanlığı
- Yönetici Asistanının Fonksiyonel Özellikleri Ve Yetişkin Psikolojisi
- Davranış, Bilgi Ve Beceri Özelliklerini Belirleme
- İşin Gerektirdiği Davranış, Bilgi Ve Beceri Özelliklerini Belirleme
- Çalışanın Davranış, Bilgi Beceri Özelliklerini Belirleme
- İşin Özelliklerine Uygun Personeli Seçme Ve Yönlendirme
- Yönetici Asistanının, Kendini, Yöneticiyi, Kurumu Tanıması
- İletişim Ve Etkin Dinleme ( Empati )
- Yöneticinin Asistanları İçin Ahlak İlkeleri
- Yönetici Asistanlarının Sorumluluk Alanları
- İyi Bir Kuruluş İmajı Oluşturmak İçin Etkili Konuşma Teknikleri
- İkna Etme Ve insanları Harekete Geçirme Yöntemleri
- Beden Dili
- Telefonda İletişim
- Kişisel Organizasyon
- Bilgi Toplama, Özetleme Ve Rapor Haline Getirme
- İş önceliklerini Belirleme
- Seyahat Düzenlemeleri
- Toplantı, Konferans Ve Kongre Düzenlemeleri
- İş Stresi İle Başa Çıkma Yöntemleri
- Yöneticiyi Tanıma
- Yönetici, Yönetici Asistanı İlişkileri İçin Test
- Yönetici Asistanlığı Ve Halkla İlişkiler
- Üst Düzeyle İlişkiler
- Çalışma Arkadaşları İle İlişkiler
- Problemi Tanımlama Ve Kaynağını Bilme
- Stres Yönetimi, Tepki Yönetimi
- İletişimi Kesen Engeller
- Etkin Dinleme
- İkna Etme Ve Anlaşmazlıkları Giderme
- Sözsüz İletişim
- Beden Dili İle İlgili Önemli Unsurlar
- Telefonda Konuşma Sanatı
- Uluslararası Telefon Görüşmeleri Yapma